Sozialversicherungsexpertinnen und -experten betreuen komplexe Fälle von Beiträgen und Leistungen. Sie befolgen die Gesetze, die Richtlinien des SECO, die Rechtsprechung und die zwischenstaatlichen Sozialversicherungsabkommen. Sie schützen Daten und Transparenz und halten sich an organisatorische Regeln (Akten etc.).