Gli specialisti in assicurazioni sociali preparano in seno alla Suva o ad altri assicuratori privati delle proposte di assicurazione per le imprese. Sulla base della descrizione dell'impresa, classano quest'ultima nella categoria di affiliato corrispondente. Sulla base delle disposizioni legislative vigenti, delle direttive interne e dell'evoluzione precedente dei sinistri all'interno dell'impresa, calcolano con l'aiuto di programmi informatici, l'ammontare dei premi. Per quanto concerne gli assicuratori privati allestiscono un'offerta, mentre la Suva allestisce una decisione; mentre allestiscono comunque offerte nell'ambito dell'assicurazione facoltativa. Presso gli assicuratori privati, gli specialisti in assicurazioni sociali allestiscono offerte nell'ambito delle assicurazioni infortuni complementari.

Una volta concluso il contratto, gli specialisti allestiscono le fatture dei premi sulla base della somma dei salari. Annualmente, stabiliscono i conteggi finali sulla base della massa salariale annuale. Gli specialisti in assicurazioni sociali trattano regolarmente i sinistri e informano e consigliano con competenza gli assicurati (imprese e persone assicurate). Esaminano le fattispecie per verificare se si tratta di un infortunio e analizzano la complessità di un caso. Quelli più complessi sono conferiti a un «Case Manager», il quale coordina e sorveglia le misure mediche e professionali. Calcolano le prestazioni da versare secondo il catalogo delle prestazioni coperte dall'assicurazione infortuni e in caso contrario dalle assicurazioni infortuni complementari. Nell'eventualità di una non entrata in materia, notificano una decisione con i rimedi giuridici.